اطلب ما تتمنى من 179 ريال فأعلى شحنتك علينا

main-logo

عراقة التاريخ واصالة الماضي ،متجر عائلي يوفر القهوة العربية ، السر يعود الى اختيار اجود انواع البن الخولاني لتشكل سر نكهتنا العريقة .

سياسة الإستبدال والإسترجاع

يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام الثلاثة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج، ولم يتم إزالة الملصقات الخاصة بالمنتج، كما يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل المترتبة على ذلك.


كما يحق للعميل طلب التعويض عن قيمة المنتج أو الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل لاسمح الله أو في حال وصول منتج خاطئ، بشرط ان يكون الإعتراض خلال اول 3 أيام من تاريخ إستلام المنتج

( وفي هذه الحالة فقط يتحمل المتجر جميع التكاليف المترتبة على ذلك).


شروط الإسترجاع:-

1- جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالتها الجديدة تماماً، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.

2- أن تكون خلال الأيام الثلاثة الأولى من تاريخ إستلام المنتج.


طريقة الإسترجاع:-

1- التواصل معنا من خلال مراسلتنا على الواتس اب ( 0552435273 )

2-يتم تزويدك ببوليصة الارجاع ليتم شحن المنتج لنا .

3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم إستبدال المنتج او إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14يوم عمل.


شروط الإلغاء:-

في حال طلب الإلغاء قبل إصدار بوليصة الشحن، سيتم إسترجاع المبلغ المدفوع في مدة أقصاها 14يوم عمل.

وفي حال وجود أي تأخير يرجى التواصل معنا وإخبارنا بذلك.


ملاحظة:-

لا نقبل استرجاع المنتج المتضرر بسبب سوء الإستخدام وللمتجر الحق بالموافقة على قبول استرجاع المنتج الذي لايستوفي المعايير المذكوره أعلاه.


وناكد عميلنا الكريم بأننا نقوم بكل مابوسعنا من أجل رضاكم، فرضاكم هو هدفنا .